Condizioni generali di vendita

Versione del 2 novembre 2026

1. Chi vende

DiLeo Solution di Di Leo Vittorio, Via Impastato 49, 00060 Formello (RM), P.IVA 14691201009, REA RM-1538872, email info@dileosolution.it, tel. 06 633 079 (di seguito "Venditore").

Queste condizioni valgono per gli ordini inviati dal portale ordini (area clienti) e, se richiamate nel preventivo o nella conferma, per gli ordini inviati in altro modo. Eventuali accordi scritti diversi, presi caso per caso, prevalgono su queste condizioni.

2. A chi vendiamo

Il portale è riservato a imprese e professionisti che acquistano per la propria attività e si registrano con una Partita IVA valida (di seguito "Cliente"). Non vendiamo tramite il portale a consumatori. L'account viene attivato dopo il nostro controllo dei dati.

3. Prodotti e prezzi

• Caratteristiche, formati, carte e quantità sono quelli descritti nel configuratore al momento dell'ordine. Le immagini e l'anteprima 3D servono a dare un'idea del risultato e non sono vincolanti nei dettagli.
• I prezzi sono in euro, IVA esclusa. Il riepilogo dell'ordine mostra il totale e l'IVA applicata. Eventuali costi di impianto e spedizione sono indicati nel riepilogo o nella conferma d'ordine.

4. Come si conclude il contratto

1. Prima dell'invio puoi controllare e correggere ogni dato: configurazione, grafica, intestatario, indirizzo. Puoi salvare l'ordine in bozza e scaricarne il riepilogo con "Crea Report".
2. Con il pulsante "Invia ordine" fai una proposta d'acquisto, vincolante per te.
3. Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma d'ordine via email. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se la grafica non è stampabile o se mancano dati, avvisandoti senza costi.
4. L'ordine resta consultabile nella sezione "Lista ordini" del portale. Il contratto è in lingua italiana.

5. Grafica: approvazione e diritti sui contenuti

• La produzione parte solo dopo che hai approvato la grafica definitiva. Con l'approvazione confermi testi, colori, misure e posizione: errori presenti nella grafica approvata (refusi, numeri, loghi) restano a tuo carico.
• Dichiari di avere tutti i diritti su loghi, marchi, immagini e testi che ci fornisci o carichi, e che il loro uso non viola diritti di terzi. Se un terzo contesta questi contenuti, ci terrai indenni da richieste, danni e spese legali.
• Possiamo rifiutare grafiche con contenuti illeciti o offensivi.

6. Pagamento

Il pagamento avviene con le modalità e le scadenze indicate nella conferma d'ordine. In caso di ritardo si applicano gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002 per le transazioni commerciali, e possiamo sospendere la produzione o la consegna finché il pagamento non è regolarizzato.

7. Tolleranze

• I colori stampati possono differire da quelli visti sullo schermo, che variano da monitor a monitor, e tra una produzione e l'altra. Piccole differenze di tonalità non sono un difetto.
• Misure, posizione della stampa e quantità consegnata possono variare entro le tolleranze d'uso del settore cartotecnico e della stampa, o quelle indicate nella conferma d'ordine. La quantità fatturata è quella effettivamente consegnata.

8. Consegna

• I tempi di produzione e consegna sono indicati nella conferma d'ordine e partono dall'approvazione della grafica (e dal pagamento, se è anticipato). Sono indicativi: ritardi dovuti a fornitori, corrieri o cause di forza maggiore non danno diritto ad annullare l'ordine o a risarcimenti, salvo un termine essenziale concordato per iscritto.
• La merce viaggia a rischio del Cliente dalla consegna al corriere (art. 1510 c.c.). Al ricevimento controlla i colli e annota sul documento del corriere eventuali danni visibili.

9. Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità per qualsiasi danno legato all'ordine non supera il prezzo pagato per quell'ordine. Non rispondiamo di danni indiretti, come mancati guadagni o fermi dell'attività. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.).

10. Reclami e difetti

I difetti vanno segnalati per iscritto a info@dileosolution.it, con foto, entro 8 giorni dal ricevimento della merce o dalla scoperta, se non erano visibili subito (art. 1495 c.c.). Se il difetto è confermato, a nostra scelta ristampiamo i pezzi difettosi o riduciamo il prezzo in proporzione.

11. Diritto di recesso

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo vale solo per i consumatori e non si applica a questi acquisti tra imprese. In ogni caso i prodotti sono realizzati su misura e personalizzati con la tua grafica, quindi non possono essere restituiti, salvo difetti (punto 10). Puoi annullare un ordine senza costi solo prima dell'approvazione della grafica definitiva.

12. Dati personali

I dati sono trattati come descritto nell'informativa privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Venditore.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui lo invii. Ti consigliamo di salvarne una copia (puoi stampare questa pagina o salvarla in PDF dal browser).

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., al momento dell'ordine il Cliente approva specificamente gli articoli 5 (approvazione della grafica e diritti sui contenuti), 7 (tolleranze), 9 (limitazione di responsabilità) e 13 (foro competente).